Реальная проблема. Владелец супермаркета спросил: Антенну установили. Необходимо ли обучение сотрудников?

В прошлом месяце клиент из супермаркета задал очень простой вопрос: «После установки антенн нужно ли нам обучать персонал? Мы не хотим слишком усложнять».

Ранее он посещал супермаркет, в котором была установлена ​​система EAS. Когда кассир проводил процесс размагничивания, это занимало несколько секунд и иногда было не совсем эффективно. Когда клиенты уходили и сообщали об этом, им приходилось возвращаться для дальнейшей обработки. Он думал, что это слишком хлопотно.

Как эта система используется компанией Lifangmei Technology?

Процесс использованияЛифанмей Технология'Система AM на самом деле довольно проста:

Сторона кассира: поместите мягкую этикетку на размагничиватель, и он размагничивается в течение 1-2 секунд. Чтобы получить твердую этикетку, просто нажмите на замочную скважину, и она будет удалена.

Со стороны менеджера: Если антенна нуждается в настройке, не нужно ждать приезда специалистов. Просмотреть сигнал и настроить параметры можно прямо через мобильное приложение.

Проблема решена: технические специалисты могут удаленно войти на сервер, чтобы проверить состояние антенны и настроить параметры. Нет необходимости кого-то отправлять на сайт.

Что он сказал?

После того, как мы объяснили ему процесс использования, он сказал: «Просто установите его, и вам не о чем беспокоиться. Просто используйте его как обычно».

Позже он разместил заказ на три антенны AM8208 и партию мягких этикеток. После их установки за больше месяца он ни разу не позвонил по поводу технических вопросов.

Иногда, когда клиент не обращается к вам, это лучшая обратная связь.

Что касается технологии Lifangmei

Лифанмей Технологиябыла основана в 2006 году. Ее штаб-квартира находится в Дунгуане. Компания обладает собственной независимо разработанной технологией материнских плат AM (AM100/AM100E), получила сертификат ISO 14001:2015 и была признана национальным высокотехнологичным предприятием. Ее продукция включает AM/RF антенны, противоугонные метки, размагничиватели, разблокировщики, счетчики пассажиропотока, въездные ворота и т. д. и экспортируется в 40 стран и регионов по всему миру.

Запрос на продукцию: sales@lifmei.com | Официальный сайт: www.lifmei-eas.com.